LeadOps pour la croissance, Collections pour le cash.
Politique
Comment Wassit traite les informations utiles au service
Cette page donne une vue lisible de notre logique de collecte, d'usage, de protection et de contact.
Portee
Cette politique de confidentialite explique comment Wassit collecte, utilise et protege les informations partagees via le site public, les demandes de demo et les applications exploitees sous la marque Wassit.
Elle s'applique aux parcours publics sur wassitbot.ma ainsi qu'aux echanges commerciaux et operationnels relies au service.
Donnees susceptibles d'etre collectees
Nous limitons la collecte aux informations utiles pour repondre a une demande, fournir le service, securiser la plateforme et assurer le suivi commercial ou contractuel.
- Coordonnees de contact et informations societe
- Informations de navigation, journaux techniques et diagnostics de securite
- Donnees necessaires a la gestion des comptes, sessions et demandes de support
- Elements de facturation ou de paiement strictement necessaires au traitement de la relation
Finalites de traitement
Les informations collectees servent a qualifier les demandes entrantes, administrer les comptes, fournir les modules souscrits, renforcer la securite et ameliorer la qualite de service.
- Repondre aux demandes de demo et de contact
- Assurer l'authentification, la prevention des abus et la tracabilite
- Gerer la relation commerciale, contractuelle et de support
- Mesurer l'usage et corriger les incidents techniques
Partage et sous-traitance
Wassit ne partage pas les donnees avec des tiers sans motif legitime lie au service, a la securite, a la facturation ou a une obligation legale.
Lorsque des prestataires techniques interviennent, ils sont selectionnes pour leur niveau de securite et n'agissent que dans le cadre des finalites necessaires.
Conservation et securite
Nous conservons les donnees pendant une duree proportionnee aux besoins operationnels, contractuels, comptables et de securite.
Nous mettons en oeuvre des mesures de protection raisonnables incluant le cloisonnement des acces, la securisation des sessions, la journalisation des evenements critiques et les controles d'integrite applicative.
Vos droits et contact
Vous pouvez demander des informations sur les donnees vous concernant, solliciter une correction ou nous contacter pour toute question relative a la confidentialite.
Pour ces demandes, vous pouvez ecrire a privacy@wassitbot.ma. En cas de sujet contractuel ou juridique, vous pouvez egalement joindre legal@wassitbot.ma.